退换货原则
网除特殊情况,大部分商品允许退换。
质量问题,包退包换。
可换货情况:
无质量问题,可提供一次换货服务。
因所购商品规格(均码商品可以更换一次同品牌不同款式商品;非均码商品只能调换尺码,不能更换款式或其它)大小不合适,在不影响第二次销售的情况下(商品及包装完好、吊牌完整、发票、配件、说明书、保修卡及相应赠品齐全)。
可换/退货情况:
验收商品时发现如下问题,可享受退换服务:
1、配送失误(发错商品、商品短少、发错尺码);
2、属“假冒品”(持国家相关质检机构的证明文件);
3、有质量问题;
退/换受理时间:商品送达后2天之内,提前通知客服申请退/换要求。
不可换/退货商品:
1、非 网出售商品或超过退换货要求期限的;
2、无质量问题(包括:特惠商品、赠品(换购及赠品为随机发送,不能挑选颜色));
3、无质量问题,遭损坏、有污渍、包装破损(包括外包装)等;
4、缺少吊牌;
5、实物与图片无明显色差(属同色系);
6、未事先通知 网客服中心申请退换货;
提示:收货签字时请认真验货,如您签收表明已确认商品无误。